Chez Oriental Energetic Training, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, date de naissance (si nécessaire pour l’inscription), coordonnées postales et électroniques, numéro de téléphone.
- Données de commande et de paiement : historique de réservations, factures, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires).
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, préférences de navigation.
- Données de communication : échanges par email, formulaire de contact, inscription à la newsletter.
2. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- gérer vos réservations, paiements et commandes,
- assurer le suivi de la relation client et du service après-vente,
- communiquer des informations sur nos formations, séjours et actualités (si vous avez donné votre consentement),
- améliorer nos services et l’expérience utilisateur,
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
3. Base légale
Vos données sont traitées sur la base :
- de votre consentement explicite (ex. : inscription newsletter),
- de l’exécution d’un contrat (ex. : réservation, commande),
- du respect d’obligations légales (ex. : facturation, comptabilité),
- de notre intérêt légitime (ex. : sécurité du site, statistiques).
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, service emailing),
- les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
5. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies afin de :
- faciliter la navigation,
- analyser l’audience et les performances du site,
- personnaliser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou les gérer directement depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans).
- Les données de contact sont conservées tant que vous êtes abonné(e) à notre newsletter.
- Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
8. Transfert international de données
Étant basé en Thaïlande, vos données peuvent être stockées sur des serveurs localisés à l’international (ex. : hébergeur Hostinger, prestataires de paiement). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent un niveau de protection adéquat conforme aux standards internationaux.
9. Vos droits
Conformément au Personal Data Protection Act (PDPA) et aux bonnes pratiques internationales (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès et d’information,
- droit de rectification,
- droit de suppression (« droit à l’oubli »),
- droit de limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@oriental-energetic-training.com
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à toute évolution légale, réglementaire ou technique. En cas de mise à jour importante, nous vous en informerons par email ou via notre site.